Preguntas Frecuentes

INFORMACIÓN SOBRE PEDIDOS ONLINE

  • Puedes realizar tu pedido a través de nuestra web, o descargarte nuestra APP 
 
  • Los pedidos se pueden programar para una hora concreta el mismo día, o para el momento de realización del pedido
 
  • Asegúrate de elegir si el pedido es para recoger o para entregar
 
  • No olvides escribir tu dirección completa (debes incluir el piso y puerta si aplica)
 
  • Una vez realizado el pedido, te llegará un SMS con tu confirmación y hora estimada de entrega/recogida

ÁREAS DE REPARTO

LAS TABLAS 

Martes a Jueves: 13h-16h y 19h-23:30h

Viernes, sábados y domingos: 13-16.30h y 19h-23:30h

Lunes: cerrado

FÉLIX BOIX 

Martes a Jueves: 13h-16h y 19h-23:30h

Viernes, sábados y domingos: 13-16.30h y 19h-23:30h

Lunes: cerrado

Incidencias

  • Si tienes alguna duda o incidencia que reportar, puedes escribirnos a nuestro correo, mandarnos un DM por Instagram o contactarnos a través de Whatsapp. En menos de 24h nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para dar solución a dicha incidencia.
 
  • Si tu incidencia es referente a un pedido en concreto, por favor, no olvides incluir tu número de pedido para agilizar la cuestión
 
  • Si tu pedido ha llegado volcado debido al transporte, por favor, adjunta una foto para poder reclamarlo a la empresa logística
 
  • Si falta algún producto en tu pedido, al no contar con repartidores propios, no podremos hacértelo llegar, pero si aplica, siguiendo los pasos mencionados, procederemos al reembolso de dichos productos

También nos encontrarás a través de

Por favor, ten en cuenta que los horarios y zonas de reparto a través de las apps dependen de su servicio y están bajo su control. 
En dicho caso, cualquier incidencia ha de reportarse directamente a través de su propia plataforma

¿DÓNDE ESTAMOS?

Dirección:

  • Calle Félix Boix, 7, 28036 Madrid, España
  • Calle de la Sierra de Atapuerca, 48, 28050 Madrid, España

Horario:

Martes a Jueves: 13h-16h y 19h-23:30h
Viernes, sábados y domingos: 13-16.30h y 19h-23:30h
Lunes: cerrado

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