Preguntas Frecuentes
INFORMACIÓN SOBRE PEDIDOS ONLINE
- Puedes realizar tu pedido a través de nuestra web, o descargarte nuestra APP
- Los pedidos se pueden programar para una hora concreta el mismo día, o para el momento de realización del pedido
- Asegúrate de elegir si el pedido es para recoger o para entregar
- No olvides escribir tu dirección completa (debes incluir el piso y puerta si aplica)
- Una vez realizado el pedido, te llegará un SMS con tu confirmación y hora estimada de entrega/recogida
ÁREAS DE REPARTO
LAS TABLAS
Martes a Jueves: 13h-16h y 19h-23:30h
Viernes, sábados y domingos: 13-16.30h y 19h-23:30h
Lunes: cerrado
FÉLIX BOIX
Lunes a Jueves: 13h-16h y 19h-23:30h
Viernes, sábados y domingos: 13-16.30h y 19h-23:30h
Incidencias
- Si tienes alguna duda o incidencia que reportar, puedes escribirnos a nuestro correo. En menos de 24h nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para dar solución a dicha incidencia.
- Si tu incidencia es referente a un pedido en concreto, por favor, no olvides incluir tu número de pedido para agilizar la cuestión
- Si tu pedido ha llegado volcado debido al transporte, por favor, adjunta una foto para poder reclamarlo a la empresa logística
- Si falta algún producto en tu pedido, al no contar con repartidores propios, no podremos hacértelo llegar, pero siguiendo los pasos mencionados, procederemos al reembolso de dichos productos
También nos encontrarás a través de
Por favor, ten en cuenta que los horarios y zonas de reparto a través de las apps dependen de su servicio y están bajo su control.
En dicho caso, cualquier incidencia ha de reportarse directamente a través de su propia plataforma